Lexikon

Usability


Usability (Bedienbarkeit) beschreibt einen Prozess, bei dem eine Internetseite nutzerfreundlicher werden soll.

Zwar versuchen die Designer, dies vom ersten Moment an zu erreichen, doch meist gelingt dies nicht. Deshalb wird das Surfverhalten von Besuchern auf einer Webseite genau beobachtet.

Analyseprogramme zeigen auf, welche Pfade sie entlanggegangen sind. Die Betreiber der Seite lernen so, an welchen Inhalten die User ein besonders großes Interesse haben und können diesen einen sehr leichten Weg hierhin zeigen.

Die Usability ist besonders für einen Onlineshop von großer Bedeutung, denn hier muss der Kauf- und Bestellprozess so einfach wie irgendwie möglich gestaltet werden, um die interessierten Kunden nicht davon abzuhalten, ein Angebot zu erwerben.

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